1. Generali

I seguenti termini e condizioni si applicano a tutti gli ordini effettuati dal cliente (di seguito "voi") con Foodpack.green SRL, IVA 01937000899, di seguito denominata "FP", o "noi", sul sito web di FP , sul sito mobile o su applicazioni mobili o via telefono (come congiuntamente indicato "foodpack.green").

Utilizzando foodpack.green e / o effettuando un ordine, accetti di essere vincolato dai termini e dalle condizioni qui stabiliti (i "Termini"). Assicurati di aver letto e compreso i Termini prima di effettuare l'ordine.

Per effettuare un ordine occorre avere almeno 18 anni.

L'inclusione di prodotti o servizi su foodpack.green in un determinato momento non implica o garantisce che tali prodotti o servizi siano disponibili in qualsiasi momento. Ci riserviamo il diritto di interrompere la disponibilità di qualsiasi prodotto in qualsiasi momento.

Ci riserviamo il diritto di modificare questi termini ogniqualvolta da noi ritenuto senza preavviso. La versione dei Termini che si applicherà al tuo ordine sarà quella inserita su foodpack.green al momento dell'ordine.

FP vuole fornire la migliore esperienza online possibile. Per far ciò, dobbiamo garantire che i nostri servizi funzionino a dovere. Comprendi e accetti di non (i) pubblicare, trasmettere, ridistribuire, caricare o promuovere comunicazioni o contenuti che potrebbero danneggiare o influenzare negativamente la nostra attività, i nostri prodotti o servizi; (ii) agire in modo da, o utilizzare qualsiasi dispositivo che limiti, ostacoli, interferisca o impedisca a qualsiasi altro utente di utilizzare o godere del sito FP, o che possa inficiare la sicurezza del sito, o (iii) impiegare qualsiasi dispositivo o tentare di utilizzare qualsiasi motore, software, strumento, agente, script o altro dispositivo o meccanismo (inclusi senza limiti spider, bot, crawler, avatar o agenti intelligenti) per navigare o cercare nel sito, o per copiare il contenuto dal sito. Ci riserviamo il diritto di bloccare immediatamente l'accesso al sito e chiudere l'account di qualsiasi utente che violi questa disposizione o qualsiasi altra disposizione di questi termini e condizioni.

 

2. Prezzi e costi di spedizione

I prezzi visualizzati su foodpack.green non includono l'imposta sul valore aggiunto (IVA) e le spese di spedizione.

I costi di spedizione per ogni ordine varieranno in base alle dimensioni o al peso del tuo ordine. Il costo per ogni modalità di consegna è chiaramente indicato durante la procedura di check-out. Se non siamo in grado di consegnare il tuo ordine per intero, e dobbiamo effettuare più di una consegna, non ci sarà alcun costo aggiuntivo per le eventuali consegne successive. I prezzi allo shop, sul catalogo e online possono variare.

 

3. Ordine/Conclusione del contratto
Le opzioni di ordinazione disponibili sono tramite il sito foodpack.green o via telefono. Si prega di visionare la nostra pagina del Servizio Clienti per ulteriori informazioni.

Una volta effettuato l'ordine, se ci hai fornito il tuo indirizzo email, riceverai un'email di conferma. Se per qualsiasi motivo non saremo in grado di evadere il tuo ordine, ti faremo sapere al più presto. Se abbiamo già ricevuto il pagamento per tale ordine, tenteremo di rimborsare l'importo applicabile utilizzando lo stesso metodo utilizzato per effettuare il pagamento. Se, per qualsiasi motivo, sono necessari accordi alternativi, un rappresentante Foodpack.green ti contatterà per risolvere il rimborso.

 

4. Consegne
FP esercita la massima diligenza nell'accettare ed elaborare gli ordini e si impegna a consegnare il proprio ordine a un indirizzo nell'UE, in conformità con l'opzione di consegna selezionata.

FP si impegna a spedire gli ordini nel più breve tempo possibile e nell'ordine in cui sono collocati. Il nostro obiettivo è di consegnare entro 3-5 giorni lavorativi dopo la conferma di un ordine, se non diversamente concordato. Si prega di attendere 1-2 giorni lavorativi in più per le consegne al di fuori dell'Italia. Sebbene il nostro obiettivo sia quello di consegnare entro il termine comunicato, la consegna potrebbe richiedere più tempo a causa di eventi imprevisti. Nel caso improbabile che il tempo di consegna superi i 30 giorni, è possibile annullare l'ordine.

Prima di effettuare l'ordine, sarai informato dei dettagli di consegna previsti. Una volta effettuato l'ordine, se ci hai fornito il tuo indirizzo email, riceverai un'email di conferma con i tuoi dati di consegna previsti.

Confronta la Politica di Consegna completa su Foodpack.green.

Se il tuo ordine non arriva entro la data programmata, contatta l'Assistenza Clienti di FP.

 

5. Resi e ritiro dell'ordine
I resi sono accettati entro 28 giorni dall'acquisto. Possono essere restituite solo confezioni complete. Non accettiamo resi di parte della confezione o di prodotti sfusi. Il saldo verrà rimborsato entro 14 giorni dalla restituzione degli articoli. Il rimborso sarà corrisposto con lo stesso metodo di pagamento scelto per l'acquisto. Se hai pagato con carta di credito o di debito, ti rimborseremo il saldo sulla carta originariamente utilizzata.

Una commissione di rifornimento del 25% sarà inserita su tutti i resi. Il cliente è responsabile per le spese di spedizione di ritorno al magazzino di origine. Non rimborsiamo le spese di spedizione e le commissioni delle carte di credito.

Se desideri annullare il tuo ordine, ti preghiamo di comunicarcelo per iscritto o per posta o inviando una lettera al servizio clienti FP, Contrada Targia, 62, Siracusa (SR), 96100, Italia; o via email a support@foodpack.green.

Forniremo il rimborso il più presto possibile utilizzando lo stesso metodo utilizzato per effettuare il pagamento e al più tardi entro 14 giorni dalla ricezione della notifica di cancellazione, a condizione che abbiamo ricevuto gli articoli o la prova che gli articoli siano stati restituiti. Un altro metodo di pagamento può essere utilizzato per il rimborso, a condizione che l'utente acconsenta a tale modifica; in ogni caso questo non genererà alcun costo aggiuntivo.

Se l'articolo che hai ricevuto è difettoso, ti preghiamo di avvisare tempestivamente FP e di restituire l'articolo in conformità con la nostra Politica di Restituzione. FP, per tutti i prodotti ritenuti difettosi, fornirà un rimborso completo. Le disposizioni qui stabilite non limitano i diritti legali applicabili.

  

6. Metodi di pagamento
È possibile inserire i dettagli di pagamento nel momento in cui si effettua l'ordine utilizzando una carta di credito o di debito valida (VISA, Mastercard o Amex). L'importo applicabile verrà immediatamente prenotato sulla tua carta ma non sarà addebitato fino a quando la merce non sarà spedita. FP si riserva il diritto di verificare la validità della carta di credito o di debito, il suo stato di credito in relazione al valore dell'ordine e se i dati dell'indirizzo dell'acquirente siano corretti. Potremmo rifiutare gli ordini in base agli esiti di questi controlli.

 

7. Nostra Responsabilità
Nulla in questi Termini escluderà o limiterà la responsabilità di FP in relazione a qualsiasi questione per la quale sarebbe illegale per noi limitare o escludere la nostra responsabilità .

FP accetta la responsabilità per morte o lesioni personali causate dalla nostra negligenza o quella dei nostri dipendenti e agenti. Non cerchiamo di escludere la responsabilità per false dichiarazioni fraudolente da parte nostra o dei nostri dipendenti o agenti. In caso di violazione delle presenti Condizioni, saremo responsabili solo delle perdite che sono una conseguenza ragionevolmente prevedibile di tale violazione.

FP non è responsabile per le perdite indirette che sono un effetto collaterale della principale perdita o danno, ad esempio perdita di profitti o perdita di opportunità; o per mancata consegna dei beni o per soddisfare uno dei nostri altri obblighi ai sensi delle presenti Condizioni in cui tale inadempienza è dovuta a un evento che sfugge al nostro ragionevole controllo, che include, ma non è limitato a, incendio, alluvione, tempesta, rivolta, disordini civili, guerra, incidenti nucleari e attività terroristiche.

La nostra massima responsabilità nei confronti dell'utente per eventuali  perdite o danni derivanti dal vostro ordine su foodpack.green sarà limitata al prezzo totale del vostro ordine.

 

8. Colori
Facciamo del nostro meglio per visualizzare con precisione le caratteristiche dei nostri prodotti, compresi composizione e colori. Il colore che vedi dipende dal sistema del tuo computer e non possiamo garantire che il tuo computer visualizzerà accuratamente tali colori.

 

9. Garanzia
Se ci sono difetti nei prodotti acquistati, FP si attiene a tutte le disposizioni legali di garanzia. In caso di reclami riguardanti evidenti difetti di materiale o di fabbricazione dei beni che abbiamo fornito, inclusi i danni subiti durante il trasporto, vi preghiamo di farcelo sapere restituendoci la merce senza indugio

 

10. Assignamento
FP si riserva il diritto di assegnare o pignorare a terzi qualsiasi richiesta di pagamento, comprese eventuali rate di pagamento sorte in relazione alla consegna della merce.

 

11. Fine rapporto
Se qualsiasi parte di questi Termini non è consentita o giudicata inefficace da qualsiasi tribunale o ente di regolamentazione, gli altri Termini continueranno ad essere applicati.

 

12. Proprietà dei diritti
Tutti i diritti di proprietà intellettuale, come marchi e diritti d'autore su foodpack.green, rimangono di proprietà di Foodpack.green SRL e delle sue sussidiarie o licenziatarie. Qualsiasi uso di foodpack.green o dei suoi contenuti, inclusa la copia o la memorizzazione di tali contenuti in tutto o in parte, tranne che per il proprio uso personale e non commerciale, è vietato senza il consenso di FP.

 

13. Informazioni sull'azienda
Foodpack.green SRL
Sede legale: 62 Contrada Targia
Siracusa, 96100, Italy
Partita IVA: 01937000899
Registered in Italy.

Dettagli contatto: Foodpack.green SRL
Email: supporto@foodpack.green
Telefono: IT +39 351 5123144 

12/02/2018