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Domande frequenti

 

Quali sono le spese di spedizione quando acquisti online?

Le spese di spedizione dipenderanno dalle dimensioni e dal peso del tuo ordine. Il costo di ogni consegna è chiaramente indicato durante la procedura di check-out. Se non siamo in grado di consegnare il tuo ordine per intero o dobbiamo effettuare più di una consegna, non ci sarà alcun costo aggiuntivo per eventuali consegne successive.

 

Come posso rintracciare i miei pacchi?

Al momento dell'imballaggio della tua merce, ti verrà inviata un'email di conferma della spedizione con le informazioni sulla consegna e un link per seguire il tuo ordine online. Tieni presente che potrebbero essere necessari alcuni giorni prima che venga caricata la conferma di rintracciamento. Potrai anche tenere traccia del tuo ordine in "Ordini" quando accedi a My FP.

 

Consegne non effettuabili

Se non è possibile consegnare un pacco secondo le condizioni di consegna scelte, esso verrà automaticamente restituito a FP.